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Depuis 2009, plus de 4 millions d'internautes nous ont déjà fait confiance

Si vous veniez à avoir un sinistre, nos services de gestion sont à votre disposition pour vous aider dans la réparation et le remboursement de celui-ci.

Il est important de connaître les démarches à suivre et les diverses informations pouvant vous aider dans le bon déroulement de celles-ci.

Un Accident de voiture, dégâts des eaux, ou un vol sont quelques uns des sinistres que vous pouvez subir.
Quelques conseils pratiques pour que votre sinistre soit bien évalué et réparez du mieux possible :
Accident auto-moto
* Garer le véhicule de manière à ce que vous soyez en sécurité ainsi que vos passagers.
* Remplir le constat à l’amiable si l’accident implique une autre personne ou une déclaration de sinistre, disponible ci-dessous.
* Prévenir le plus rapidement possible votre assureur pour entamer les démarches correspondantes.
  • Auto : Vol, tentative de vol ou bris de glace
    • Porter plainte immédiatement auprès des autorités compétentes.
    • Déclarer le sinistre à votre assureur le plus rapidement possible également.
    • En cas de bris de glace, vous pouvez apporter des preuves (photos par exemple) qui pourront compléter vos démarches.
  • Habitation : Dégâts des eaux
    • Préserver votre habitation par un nettoyage rapide, en localisant et réparant la fuite par un plombier qualifié.
    • Prendre des photos et échantillons des biens abîmés.
    • Déclarer votre sinistre selon qu’il provienne d’une partie commune, d’une canalisation apparente ou encastrée.
  • Habitation : Incendie
    • Mettre en sécurité toute personne se trouvant à proximité ainsi que vos biens de valeurs.
    • Contacter votre assistance pour envisager un relogement d’urgence s’il vous ait impossible de réintégrer les lieux.
    • Si vous êtes locataire, contacter votre propriétaire. Si vous soupçonnez un incendie criminel, portez plainte le plus rapidement possible auprès des autorités.
  • Habitation : vol
    • Portez plainte et garder le récépissé de celle-ci.
    • Changez la ou les serrures fracturées le cas échéant, tout en gardant celles-ci pour le besoin de l’expertise. En cas d’effraction par bris de glace, prenez des photos.
    • Constituez la liste des pièces volées, en apportant le maximum de justificatifs (factures, photos, contrat de garanties…).

Immobilisé à cause d’une panne de votre véhicule ?
Besoin d’un véhicule de remplacement ?
D’un rapatriement ? D’une réparation ?

Vos contrats d’assurance peuvent vous proposer un service d’assistance suite à un sinistre ou dommage.
Nous travaillons avec les deux compagnies de dépannage et d’assistance les plus réputées :

  • Auto-moto :
    • Si le sinistre implique une autre personne, remplir le constat à l’amiable qui servira de déclaration aux assureurs respectifs des assurés.
    • Si vous ne disposez pas de formulaire de constat, et que l’accident ne concerne qu’une seule personne, vous pouvez déclarer votre sinistre par le formulaire disponible ci-dessous et à donner à votre assureur le plus rapidement possible.
  • Habitation :
    • Déclarer votre sinistre à votre assureur, en utilisant au besoin le formulaire disponible ci-dessous.
    • Préparer un dossier de « preuves » avec des photos, des factures, contrats de garanties ou autres pouvant favoriser l’indemnisation. Dans le cas d’un sinistre non accidentel (vol, effraction…), nous vous recommandons de déposer plainte.
Veillez à bien vérifier les biens et conditions de garanties sur votre contrat étant bien pris en charge par votre assurance.

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